“陆阿姨，您的餐食到了。”8月10日上午10点半，甘泉路街道送餐员李明骑着配送电动车穿梭在社区街巷，即便裤脚、鞋面早已被雨水浸透，依旧稳稳控制车速，准时抵达陆阿姨家门口。

  “谢谢你。”陆阿姨看着浑身湿漉漉的李明，感动又担心，“这种恶劣天气，没想到你还能准时送到，身上全是雨水，饭菜却一点没凉，真的太不容易了！”常年依靠社区助餐服务的她，早已把这群送餐员当成了贴心的家人。

  送餐员冒雨送餐

  同一时间，章家巷社区食堂的出餐口一派忙碌有序的景象。送餐员们分工协作、快速装餐，仔细核对每一份餐食的楼栋、住户信息，将荤素搭配齐全的热餐整齐装入配送箱，做好保温防护。据了解，食堂6名固定送餐员和1名外卖配送员全员坚守岗位，全力保障台风天气下的配送工作。每位送餐员分片负责社区楼栋，日均配送近60份老年餐，骑着助餐车、冒着风雨奔赴各个配送点位。

  冒雨送餐

  “很多独居老人作息规律，每天准时在门口等着吃饭，我们不能让老人等、更不能让老人饿肚子。”从业多年的送餐员刘兆礼说，台风天送餐难度翻倍，视线受阻、路面湿滑，还要时刻避让积水深坑，但只要想到老人期盼的身影，就觉得再辛苦也值得。“哪怕慢一点、累一点，也要保证每一份热餐安全送到家。”

  “台风期间，食堂全员提前到岗，提前完成备菜、打餐、装餐工作，预留出充足的路上通行缓冲时间。”章家巷社区食堂外送餐负责人刘玮琳介绍，针对可能出现的配送延误，工作人员也会提前逐一联系辖区老人，主动告知天气影响、安抚老人情绪，做好沟通解释工作。

  配餐

  食材保障方面，食堂提前制定应急预案，在日常采购的基础上，储备了足量食材和应急配餐，有效应对极端天气可能出现的生鲜食材运输受阻、物资短缺等问题，从源头保障助老餐食材充足、餐食新鲜温热。数据显示，台风值守期间，食堂累计安全配送助老餐超1200份，实现辖区老年助餐服务全覆盖、零中断。

  随着台风影响减弱，社区助餐配送工作会回归常态化运作。然而风雨渐歇，温情长存。这群平凡的送餐员仍将坚守在为民服务的一线，日复一日穿梭在社区街巷，用不惧风雨的坚守、细致暖心的服务，把烟火温情与稳稳的安心，送到每一位老年居民心中，用平凡坚守勾勒出城市最温暖的民生底色。