居民们走进加梯梦想小洋房，从加装电梯施工流程、工程工艺，到加梯半层或平层的互动展示，逐一了解了加梯的各类经典案例和精彩瞬间……8月22日，普陀区邀请30位公众代表在中山北路1258号西部匠心·实训工坊，参加普陀区2023年“政府开放月”系列活动之既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动。

上线加装电梯专题网页

让政务更公开、服务更高效

对上海的中心城区而言，改善群众居住条件，更多要靠城市更新，而推动有条件的既有多层住宅加装电梯便是城市更新的一项内容。普陀是人口大区、居住大区，老龄化程度高，加装电梯是解决“一老一小”等群体上下楼难题的有效手段，能显著改善老旧小区居民的居住和生活品质。这既是改善民生的重要民心工程，也是扩大投资、撬动需求的重要发展工程。

市民对加梯的关注度极高、办事需求极大，但加梯涉及到多部门，政策较为分散。因此，普陀区在深入调研的基础上，在区政府门户网站上线既有多层住宅加装电梯的专题网页，汇集公开了加梯的流程图、不同部门发布的28条加梯政策文件和19条政策问答以及10个街镇的51个加梯案例。

据普陀区房管局局长张军介绍，专题网页不仅专注政策发布，也充分考虑了政务公开与政务服务的融合，做了“规划公示”“项目申报”“进度查询”等加梯政策在“一网通办”上的办事入口链接，帮助代建公司和加梯业主在看完相关政策后，能快速找到办事入口，实现阅后即办、阅办联动。如果是代建单位，点击“规划公示”可进入“建设工程设计方案公示”政务服务事项立即办理；点击“项目申报”可进入上海市工程建设项目审批管理系统，办理项目信息报送、安全性论证、开工信息报送、电梯竣工验收等业务。如果是正在加梯的居民，需要了解加梯进度，可以点击“进度查询”，跳转至“既有多层住宅加装电梯一件事”居民查询入口。

发挥先发优势

打通政策到居民的“最后一公里”

普陀区打造“政府+”政策推送“接力”机制，还不定期依托第三方力量在社区摆摊设点，政社合作宣传解读加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”，为社区居民答疑解惑。此次活动中，区房管局、区规划资源局、区建管委、区市场监管局、区财政局等相关部门的工作人员向公众代表介绍了各单位负责的加梯环节相关政策和注意事项，上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所、上海普陀区徐虎加装电梯服务工作室等社会机构也在现场设置了答疑区，解答公众提出的关于加装电梯的个性化疑问。

“普陀区在加梯工作上具有先发优势。”张军表示，加装电梯在普陀区起步较早，有些案例引领了行业发展。比如，梅川路255弄为全市第一个居民自筹资金加装电梯试点项目；宜川二村为全市第一个加梯流程减负后的试点项目；长风风荷苑小区是全市第一个以“修缮+加梯”为抓手推进成片加梯工作的小区。

此外，普陀区的老旧住房加装电梯工程还注重信息化技术的运用，区府办会同区房管局等相关委办局，在随申办普陀旗舰店上线了“居民加装电梯可视化服务一件事”功能，为全市首创，是2022年普陀区“高效办成一件事”的一项创新亮点工作。

记者了解到，截至8月中旬，2023年普陀区新签约加装电梯400台（市级指标完成率80%），开工265台，完工249台（市级指标完成率83%），全区累计签约加装电梯项目1556台，累计完工603台。普陀区组织这场“政府开放月”系列活动，旨在向居民宣传解读加梯政策，推动加梯工作交流学习，以公开促落实，助力普陀区加梯工作为民办实事取得更多成效。

据悉，2023年普陀区的“政府开放月”活动主题是“问民需 送政策 优服务 促提升”。区政府各部门、各街镇结合年度重点工作、重大工程和重要政策发布时点，围绕社会公众广泛关注的领域，以公共管理机构、公共服务场所为主体，以民心工程、实事项目等为主要内容，以现场参观、演练观摩、场景模拟、互动交流等方式，共组织42场政府开放活动。