【平安真如】“客服”来电称“征信”有问题？勿信！
2023年08月03日 来源： 真如镇街道“您好，我是XX客服。您的账户存在安全风险，我们可以免费帮您升级账户安全等级”，“您好，我是XX客服。您的征信存在不良记录，不及时消除将影响买房甚至孩子上学”……
接到这样的电话，难免会让人心生不安，很容易跟随对方的指示一步一步走入陷阱。注意，当你接到的电话中提及了注销校园贷、降低贷款利率、消除不良征信记录、注销借贷账户和扣除违约金、利息费等关键词时，请提高警惕，这些话术极有可能是电信网络诈骗的套路。
近日，唐先生在家接到一自称某东客服的电话，对方称其账户存在安全隐患，不及时处理还会影响征信问题。正当唐先生纳闷时，他又接到一自称“中国工商银行工作人员”的陌生来电，对方同样告知唐先生，他的某东所绑定的银行账户存在安全隐患，需要马上升级，如果现在不马上升级，银行卡将会被冻结。
听到银行卡要被冻结还会影响征信，唐先生非常着急，便在“工作人员”引导下，下载了“工商银行”APP，并成功登录，随后唐先生又按照对方要求下载了一款名为“xx视频”的APP，注册登录后加入视频会议。
视频会议中，“客服”教唐先生升级账户安全的方法，要求其点击一个网址。然而，一番操作后，唐先生在不知情的情况下开通了多个银行账户，并向银行申请了贷款，同时将收到的手机银行验证码告知了对方。唐先生先后三次收到申请贷款到账（每笔20万）的短信，又先后三次收到三笔20万元转出的短信，随即发现被骗60万元。
一起来看作案手法
诈骗分子通过冒充金融平台客服人员给你打电话，在电话中报出你的相关个人信息，取得你的初步信任。你一旦相信之后，骗子就开始诱导你下载相关社交通讯软件，并开启屏幕共享，诱骗你通过网上贷款并转账到对方账户，谎称完成操作即可提升账户安全。
这类骗局中，有一个重要的手段就是开启屏幕共享功能。什么是屏幕共享？
屏幕共享功能会把屏幕上显示的内容全都记录下来，你在手机上的任何操作，对方都能看到，经常在冒充客服退款诈骗、冒充领导诈骗、网络贷款或交友诈骗等骗局中出现。
图片来源：警民直通车上海
通过某些APP自带的屏幕共享功能，或以指引操作为由，让受害人下载某APP并打开屏幕共享功能，骗子能够实现实时监控事主手机的所有操作，再利用受害人之前透露的银行卡号，随即登录网银进行转账操作，实时监控受害人收到的短信验证码。
转账时，骗子先会哄骗受害人主动进行转账，如果受害人发现被骗或者迟疑，骗子就通过偷偷截获的验证码进行转账操作，在受害人毫无知觉的情况下将资金转走。因此，千万不要与陌生人开启屏幕共享功能，涉及私人信息，特别是银行卡密码、验证码时，一定要谨慎。
来源：公安部刑侦局
个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，任何人无权删除、修改，凡是声称你的征信可能有问题，可以帮助消除征信不良记录的都是诈骗！如果想要查询自己的征信情况，记得认准征信中心唯一官方网站
第一步进入网站找到“互联网个人信用信息服务平台”，点击进入。
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第三步进入登录界面，输入用户名、密码以及验证码，点击登录；如果是新用户，请点击新用户注册，按步骤填写相关信息，登录后会进入新手导航界面。
第四步按照网站提示填写安全等级变更、提交查询申请，即可在24小时后获取查询结果。
普小安提示您
1、如接到自称金融平台客服的电话，不要轻信，可直接登录官方网站进行核实。
2、如对方要求添加私人社交账号、下载会议软件进行“线上办理”，或是要求开启屏幕共享功能，一定要果断拒绝。
3、妥善保管个人的身份证号、银行卡号、密码和手机验证码，切不可随意透露。
4、一旦发现被骗，请及时拨打110或96110报警。
来源：上海平安普陀
