上海市普陀区人民政府
如何帮助“悬空老人”无忧出行？普陀给出暖心答案 2025年02月19日
来源： 上海普陀随着社会老龄化的加剧，"悬空老人"的出行难题日益凸显。近日，普陀区"无忧出行"——爬楼机助行服务的相关报道在上海电视台都市频道播出，该项创新服务为辖区内的特殊困难老年人带来了福音。
家住普陀区赵女士表示，今年100岁的老母亲已经10多年没有下楼了，原本家中的兄弟还可以背着老母亲下楼走走，但是随着自身年龄的上升，别说背了，未来可能会变成一家“双悬空”的情况。
而对于农村出身的百岁老人严奶奶来说，不能下楼也是一种生理和心理的双重负担。
在严奶奶生日这天，通过社区推荐，女儿赵女士为她预约了爬楼机加福祉车的服务，随着预约时间的临近，奶奶和家人一起等待着这个全新服务的上门。
与普通的爬楼机服务不同，这次社区安排的服务并不只有将老人送下楼，小区内还有一辆可以自动安放轮椅的面包车，等着送严奶奶前往寿宴现场。这辆面包车有着自己的名字——福祉车。
早在2013年，上海就有了爬楼机服务，形式也很丰富，有政府购买服务，也有个人租赁等，但是面临着福祉车成本高，运营困难也不小的困境，那么现在这种爬楼服务的福祉车出行服务真的有需求吗？普陀区民政局工作人员表示：
普陀区陪行服务收费标准
下一步，普陀区民政局将进一步优化助老服务方式，拓展助老服务内容，积极联动多元力量。通过引入更多社会资源、完善服务网络、提升服务质量，构建更加完善的老年人关爱服务体系，让每一位老人都能享受到便捷、舒适的晚年生活，真正实现“老有所依 老有所乐”的美好愿景。同时，普陀区也将继续探索创新，为全国养老服务体系建设提供可复制、可推广的经验。
