上海市普陀区人民政府
一封90岁老人的感谢信，一份认可与激励…… 2025年03月05日
来源： 上海普陀近日，年近90岁的韩阿婆（化名）写下了一封长篇感谢信，并将其交到了区民政部门工作人员的手中，信中字里行间深切表达了她的感激之情，老人娓娓道来那些平凡而温暖的日常关怀，这是对普陀区老年关爱工作的认可与激励。
韩阿婆一生未婚，无儿无女，唯一的妹妹便是她的监护人。几十年来，她一直独自生活。随着年岁的增长，身体机能逐渐衰退，缺乏陪伴没有社交，不愿麻烦外人……她的内心如同“空巢”一般孤寂。
在普陀各社区，像韩阿婆这样高龄且独居的老人并不少见。区民政局一直以群众需求、公益服务为导向，不断推出满足老年人不同需求的服务，为他们提供更多的保障和支持，以缓解他们的“空心感”，让他们的晚年生活更加充实、幸福。
为帮助韩阿婆排解内心的孤独，保持积极的生活态度，工作人员在经过专业心理医师的健康评估后，为她量身定制了一套关怀方案。他们定期上门探访，及时了解她的生活情况，还积极联合居委会为韩阿婆搭建社交平台，邀请她参加社区的各种活动。不久前，当工作人员发现韩阿婆的老寒腿又发作时，她抗拒独自就医，不愿告诉任何人，也不愿意去医院。经过工作人员数小时的陪伴和安抚，韩阿婆终于放下了“心理包袱”，在居委会的协助下顺利地接受了治疗。
“有你们陪着我，心里踏实了！”真挚的情感和行动逐渐融化了韩阿婆心中的冰霜，她的脸上不时展现出愉悦的笑容。于是，她手写了一封感谢信，以此表达对工作人员的谢意。
急老人之所急，想老人之所想，帮老人之所需……韩阿婆的故事只是区民政局开展老年人精神关爱工作的一个缩影。一直以来，区民政局充分联动各方力量，发挥公益机构等各方资源与人员专业优势，深入探索长者精神关怀模式。通过调研、社区宣传推介以及心理健康评估、心理咨询辅导、健康科普、社区公益服务等多样化活动和干预措施，为社区老年人搭建起一张多层次、立体化、持久性的“银龄守护网”，把温暖、关怀和爱持续送到老人身边。
下一步，区民政局将在彩票公益金的支持下，继续携手各方力量，持续深化和拓展为老服务内涵，不断探索更多元、更贴近老年人需求的服务模式，提升老年人的幸福感、安全感和满意度。
