今年全国两会期间，民政部部长陆治原在民生主题记者会上明确提出，要织密养老服务网络、办好养老服务关键民生实事，让老年人就近享受便捷可及的基本养老服务。作为上海老龄化程度最高的城区之一，普陀区紧扣“9073”养老服务格局，以“原居安养”为核心，顺应银发群体需求升级，着力破解居家养老服务供给不足难题，把专业服务送到床边、把温暖关怀送到身边，探索出一条有温度、有品质的中心城区养老新路径。

  一、社区嵌入式服务，把“养老院”搬到家门口

  面对深度老龄化带来的现实挑战，普陀区将社区作为养老服务主阵地，以“绣花功夫”织密15分钟养老服务圈。以甘泉路街道为例，60岁以上老人占比超五成，街道在老旧小区中“螺蛳壳里做道场”，将闲置空间改造成适老化改造样板间，供居民亲身体验智能辅具的便利，并提供租赁服务；甘泉苑小区则打造集养老托育、助残康复、政务服务于一体的“七彩阳光梦工坊”家门口服务站，老人不出小区即可享受一站式服务。

  章家巷社区综合为老服务中心推出平价营养餐与专业日间照料，每月仅需百元即可享受定制照护与定时餐食；黄陵社区积极开展老年认知障碍友好社区建设，联合同济、华山等医院资源，形成筛查、确诊、干预的闭环机制，打通脑健康守护“最后一公里”。

  从适老化样板间体验到助餐助浴上门，普陀区将养老服务从“机构内”延伸至“社区里”，让居家老人不离熟悉环境，安享品质晚年。

  二、家庭照护床位，让专业照护走进寻常百姓家

  普陀区聚焦90%老人居家养老的主流需求，率先探索落地家庭照护床位模式，将机构式专业服务送进家门，打造居家养老“普陀样本”。按照“一户一策、一人一案、动态调整”原则，为失能、半失能老人提供个性化适老化改造与24小时上门照护，从养生膳食到夜间值守，让老人在家中享受机构级照护。

  智慧赋能让居家更安心。智能床垫、离床感应、一键呼叫等设备组成“隐形守护网”，实时监测健康数据并同步家属与社区，实现风险早发现、快响应。服务实行“菜单式”明码标价，兼顾普惠性与灵活性，既衔接长护险、养老服务补贴政策，又满足个性化需求。目前已服务近千户家庭，让“养老不离家、照护有专业”从愿景变为现实。

  “家庭照护床位正在重新定义‘养老’：它不仅仅是提供服务，更是构建一个以老人为中心的支持系统。”区民政局相关负责人表示，如今的服务清单里，除了满足基本生活需求的助餐助浴，更融入了专业的康复指导、实时的健康守护和温暖的心灵陪伴。更贴心的是，服务可“按需定制”——无论是白天的短暂照料、夜间的安心陪护，还是全天候守护，只需一个电话，养老机构便会派出专业团队上门评估，根据老人身心状况，量身定制照护方案，让关爱更精准、更温暖。

  三、物业+养老联动，打通服务“最后一米”

  针对社区老龄化程度高、养老服务需求迫切的现实，区民政局充分发挥物业“在地、就近、快速响应”优势，创新推出“物业+养老”服务模式，让小区管家成为老年人身边的“银发守护者”。

  在宜川路街道，物业与养老深度融合的实践已形成样板。街道推出“10+X”养老服务套餐，涵盖24小时安保、水电维修、紧急救援、定期体检等刚性需求，同时拓展免费检修、代扔垃圾、陪诊出行等暖心服务。中山物业公司更派出专员进驻街道综合为老服务中心，推出适老化“银龄”计划，形成“老人按需点单，物业灵活响应”的创新模式，实现物业服务与健康养老的无缝对接，打破服务壁垒。

  在章家巷社区，“物业+养老”模式同样得到生动实践。物业人员以小区中高龄独居、空巢老人为服务重点，定时上门探望关怀。独居老人张老伯家中安装了毫米波雷达设备，可实时监测跌倒及生命体征，设备后台设在小区为老服务中心，形成“白天专人专管、夜间物业监管”的全天候响应机制。

  为进一步完善养老服务供给，物业创新推出《养老资源地图》，梳理标注社区周边医疗、为老服务及助餐点等关键设施信息，为老人打造触手可及的“家门口一公里生活圈”。

  “人防+技防结合，为老年群体筑起一道坚实温暖的安全屏障。”区民政局相关负责人表示，普陀区将持续深化“物业+养老”模式，让更多老年人在熟悉的小区安享晚年。

  值得一提的是，2026年普陀区社区养老服务业务工作培训于近日开展，各街镇养老顾问代表系统学习最新政策要点，围绕精准补贴、家庭赋能、安全守护、社区服务创新等关键板块进行实操指导，旨在打造专业“社区养老顾问”，解除老年人后顾之忧，确保各项为老服务政策落地见效、温暖人心。

  从社区嵌入式阵地到家庭专业化照护，再到物业零距离联动，普陀区紧扣积极应对人口老龄化国家战略部署，精准对接“9073”养老格局，用小切口破解大民生，以精细化治理托起老年人“原居安养”梦。下一步，普陀区将持续加强养老服务体系建设，丰富养老服务内容，提升整体养老服务水平，让更多老年人安享幸福晚年。