千企千面“牵”红线 普陀区新年亮出高效为企服务“新名片” 2024年02月21日

来源: 上海科技报

在龙年上班第一天,普陀区就亮出高效为企服务新“名片”:做好红娘、牵好红线,锚定“1”这个数字——“1”往无前,对准最高要求,优化企业“服务包”,打造一流营商环境、推进长三角一体化合作;“1”网打尽,对齐最优颗粒度,聚焦“一个事”到“一件事”向“一类事”转变,推出“高效办管一类事”一系列创新举措;共同推动普陀区为企服务新作为,营商环境迈上新台阶。

惠企服务免申办   新的一年,普陀区聚焦精准、高效为企服务,升级重点企业“服务包”2.0版,着力在扩面增量上拓广度,在提质增效上升温度,在赋能增智上强精度。借力大数据,为企业“精准画像”,推动政策精准推送、快速直达。

普陀通过“企业服务包2.0”免申办,为重点企业波克科技股份有限公司播种了企业“生命树”,聚合波克的企业发展全过程、生产经营全周期,形成数据链。进而运用智能算法引擎,为企业精准画像,精准匹配企业可享受的优惠政策、事项和服务,绘制服务链。手指一触,惠企服务就一键精准送达了公司负责人的手机端,实现为企服务“一键直联”。

普陀区还将通过政务图谱为“企业服务包2.0精准送”赋能,以“数据牵红线,企业享便利”的创新服务模式,以算力换人力、以智能增效能,实现企业画像精准、需求认定到位、应用推送及时的“千企千面”精准服务。同时,在PC端和移动端,进一步配备企业管家,将在线帮办、虚拟窗口办理等普陀特色服务送达,让企业享受“点对点”“手把手”的咨询、接诉、办事指导,打造高效、优质的办事服务体验。

关联服务集成办   普陀区首发《关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办管一类事”三年行动计划》,按“一类事”分专题建立健全跨部门协同办管制度,建立清单管理和动态更新机制,力争通过3年努力,将普陀“高效办管一类事”效能提升至全国一流、领跑全市。

据了解,区市场局、区人社局、区应急局将通过“一类事一次办;一群人一起办;一张码一块管”先行先试,为企业提供市场准入、人才引进、安全保障等服务。

普陀区市场监管局将聚焦企业开办、经营、变更、注销等企业全生命周期中的各环节,开展行政审批流程再造,丰富场景集成服务。

普陀区人社局将围绕稳就业、聚人才、惠民生、促发展的工作目标,打造一系列“一类事一起办”精品服务,落实梳理业务“一本账”,聚合归集“一类事”,数字赋能“智慧办”、比学赶超“强队伍”等一系列工作举措。

普陀区应急局将积极推进“企业码安全生产监管”功能建设,在全区重点监管企业赋码并启动管理试点,助力安全生产精准监管。

普惠服务跨域办   新的一年,普陀紧扣长三角“一体化”和“高质量”两个关键,不断拓展“千企千面”高效服务向长三角兄弟省市延伸,压实推进长三角政务服务联通,打造长三角惠企政策服务专栏,为异地企业“牵”红线。

企业能通过专栏,及时了解异地政策、快速办理事项。通过多地的共向发力,协同提升长三角地区办事便利度、政策开放度、经济活跃度、营商合作度。

品质服务承诺办   普陀区区长肖文高表示,2024年是实施“十四五”规划的关键一年,也是“一网通办”向深水区探索的一年。政府服务要围绕“智慧、精准、好用”的理念,不断为企业提供更多更好更公平可及的专属服务。要进一步打造政策直享、服务直达、诉求直通的智慧化服务,能够“高效办管一类事”,提升群众的获得感。要不断提高站位、拉高标杆,进一步扩大新技术应用覆盖面,继续做好示范引领。要持续形成“四到”“四办”换“四心”部门合力,促进跨部门、跨地区交流互通,共同推进长三角地区政务服务一体化高质量发展。


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