上海市普陀区人民政府
走近窗口、走入群众！普陀“领导帮办”助力便民服务“高效能” 2024年09月06日
来源： 丈量宜川今年以来，普陀区始终将领导“帮办代办”全方位融入政务服务体系建设，结合“一网通办”网办季，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升 “一对一”帮办代办服务水平。积极引导办事群众使用“随申办”APP、“一网通办”自助终端办理部分业务，推广掌上办、网上办，提升办事效率，更大程度利企便民。各级领导深入所有窗口式服务场地，区人大常委会副主任姚军前往半马苏河驿站通过“随申办”APP，为居民办理“人户分离”业务。
宜川路街道党工委书记卢礼卿一行分别前往社区事务受理服务中心进行业务帮办，全程陪同居民办理社保卡、居住证地址变更与续签、长护险、知青回沪补助申请、申领《独生子女证》等业务。相关领导前往宜馨法苑，通过服务窗口和“一网通办”自助终端帮办法律援助、医保政策咨询、更换《就医记录册》等业务，实现咨询就近化、操作便民化。宜川路街道办事处副主任朱文佳前往企业服务中心协助办理私房出租代开发票，并询问办事感受。
接下来，普陀区将持续通过开展帮办的形式，以“亲身办”“陪同办”的方式，及时发现办事中的难点堵点问题，推动政务服务向，“好办”“易办”“快办”转变，将“问题清单”变为“满意答卷”。
