关于印发《普陀区政府网站“在线访谈”工作实施办法》的通知-上海普陀

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关于印发《普陀区政府网站“在线访谈”工作实施办法》的通知

索引号： SY0024421600201600145

主题分类：其他

公开属性：主动公开

成文日期： 2016年07月18日

发文字号：普府办〔2016〕43号

发布日期： 2016年07月18日

公开主体：上海市普陀区人民政府

区政府各委、办、局，各街道办事处、镇政府：

　　《普陀区政府网站“在线访谈”工作实施办法》已经区政府同意，现印发给你们，请按照执行。

　　上海市普陀区人民政府办公室

　　2016年7月18日

　　普陀区政府网站“在线访谈”工作实施办法

　　为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发〔2014〕57号）、市政府办公厅关于本市政府网站重点工作安排及《普陀区政府网站管理办法》（普府办〔2015〕51号）的要求，进一步拓宽问政于民、问计于民、问需于民的快捷通道，不断完善听民声、集民智、解民忧的交流平台，强化政府网站“在线访谈”栏目作为政策解读和回应关切的渠道作用，结合我区实际，制定本办法。

　　一、实施范围

　　分期分批组织区政府各委、办、局，各街道办事处、镇政府主要负责同志参加；同时根据全区年度重点工作安排，邀请有关区领导参加相关专题访谈。

　　二、访谈主题

　　各部门应紧紧围绕区政府中心工作，针对公众关注的社会热点、难点问题，结合本部门实际拟定访谈主题；访谈主题应在规定时间内提交区府办，汇总形成全区年度“在线访谈”计划，报区领导审定后实施。

　　三、访谈形式

　　通过“中国上海”在线访谈直播室与网友视频实时交流，“上海普陀”门户网站进行视频及图文直播。

　　四、访谈流程

　　（一）成立工作小组

　　根据区领导审定的年度“在线访谈”计划，访谈部门应提前4周成立访谈工作小组。组长由接受访谈的部门主要负责同志担任，部门办公室主任任联络员。工作小组主要负责访谈相关的材料提供及联系协调等工作。

　　（二）发布访谈预告

　　访谈部门应提前3周撰写完成访谈预告，并通过门户网站、微博微信发布访谈预告，引导公众参与访谈节目，并广泛征集访谈问题和建议。访谈预告包括访谈主题、访谈时间、访谈领导介绍及照片、访谈内容简介、与访谈相关的背景图片等。

　　（三）准备访谈提纲

　　访谈部门应提前2周落实访谈提纲，访谈提纲包括现场开场白、备用问题和答案（不少于25条）。

　　（四）做好访谈准备

　　访谈部门应提前1周查看公众预提问，对与访谈主题相关的提问进行筛选，适时调整访谈提纲。同时准备好访谈时回复公众在线提问的相关参考资料。

　　（五）开展访谈预演

　　正式访谈前1-3天，访谈部门工作小组全体成员应根据安排前往在线访谈直播室进行全过程预演，以便熟悉现场环境、了解访谈流程，并与主持人就访谈细节进行沟通。

　　（六）实施在线访谈

　　访谈当天，由主持人与访谈部门主要负责同志就访谈主题，与公众进行1小时左右的在线交流。对公众在线提出的问题，经访谈部门工作人员审核，由访谈部门主要负责同志当场回答。访谈部门工作人员还应对访谈文字实录内容进行把关。

　　（七）访谈后期工作

　　对未能当场答复的公众提问由访谈部门工作人员在访谈结束后5个工作日内作出答复，经访谈部门主要负责人审核同意后发布。

　　五、督查措施

　　访谈部门应充分认识开展“在线访谈”的重要意义，精心组织，认真准备。对责任落实不到位、访谈准备不充分、后期答复不及时的访谈部门进行通报批评。

　　六、附则

　　本办法由普陀区人民政府办公室负责解释。

　　本办法自发文之日起实施。

　　附件：1.普陀区政府网站“在线访谈”工作流程

　　2.普陀区政府网站“在线访谈”议题征询表

　　3.普陀区政府网站“在线访谈”留言交办单

　　附件1：

　　普陀区政府网站“在线访谈”工作流程

	时间	责任部门	工作事项	具体要求
访谈前期准备	访谈前4周	区府办（区政府门户网站管理中心）	确认访谈计划	1、按照区领导审定的年度“在线访谈”计划，与访谈部门提前确认访谈时间、领导、议题等。　　2、与“中国上海”在线访谈栏目组预订访谈场地，联系主持人，确认相关准备工作。
	访谈前4周	访谈部门	成立工作小组	访谈部门成立访谈工作小组，组长由接受访谈的部门主要负责同志担任，部门办公室主任任联络员。工作小组主要负责访谈相关的材料提供及联系协调等工作。
	访谈前3周	访谈部门	撰写访谈预告	访谈预告包括访谈主题、访谈时间、访谈领导介绍及照片、访谈内容简介、与访谈相关的背景图片（PSD后缀文件，不锁定图层）等。
	访谈前3周	区府办（区政府门户网站管理中心）	发布访谈预告	通过门户网站、微博微信发布访谈预告，引导公众参与访谈节目，并广泛征集访谈问题和建议。
	访谈前2周	访谈部门	准备访谈提纲，报区府办	1、访谈提纲采用一问一答式。2、访谈提纲包括现场开场白、备用问题和答案（不少于25条）。
	访谈前2周	区府办（区政府门户网站管理中心）	与“中国上海”在线访谈栏目组联系访谈相关事宜	根据“中国上海”在线访谈栏目组要求，提供相关材料，做好相关准备工作。
访谈前期准备	访谈前1周	访谈部门	做好访谈准备	查看公众预提问，对与访谈主题相关的提问进行筛选，适时调整访谈提纲。同时准备好访谈时回复公众在线提问的相关参考资料。
	访谈前1-3天	访谈部门	开展访谈预演	访谈部门工作小组全体成员应根据安排前往在线访谈直播室进行全过程预演，以便熟悉现场环境、了解访谈流程，并与主持人就访谈细节进行沟通。
		访谈部门	落实访谈当天有关工作人员、领导着装要求	访谈当天现场工作人员，包括：访谈现场总负责人1名（判断、分发问题）、与访谈主题相关的业务科室负责人、速记审核人员（一般为撰写访谈提纲的人员）。参与访谈的领导在访谈当天应着正装出席。
		区府办（区政府门户网站管理中心）	落实停车事宜	与“中国上海”在线访谈栏目组联系，告知访谈当天领导及工作人员车牌号码，落实停车事宜。
访谈当日工作	访谈前	区府办（区政府门户网站管理中心）、访谈部门	提前1个小时到场	1、主持人与访谈领导在节目正式开始前15分钟进入演播室，开始话题方面的热身，所有相关工作人员就位，摄影记者可进场拍照。　　2、访谈直播开始前1分钟，进入倒计时，场内无关工作人员离开。　　3、提前为访谈领导和主持人配备必要的辅助设施，如通讯设备、即时通讯工具、提词器等。
访谈当日工作	访谈中	访谈部门	实施在线访谈	1、由主持人与访谈部门主要负责同志就访谈主题，与公众进行1小时左右的在线交流。　　2、对公众在线提出的问题，经访谈部门现场总负责人审核，确定现场回答、事后回答或不予回答；若确定为现场回答，由访谈部门主要负责同志当场回答。
		访谈部门	审核，发布文字实录	访谈部门审核人员对访谈文字实录内容进行审核后发布。
		区府办（区政府门户网站管理中心）、访谈部门	拍摄现场照片	1、现场主席台领导就坐照片拍摄与发布。　　2、现场照片发布（3-5张）。
	访谈后	访谈部门	访谈文字实录修改、确认	结合访谈情况校对、修改访谈实录，确认最终发布稿。
		区府办（区政府门户网站管理中心）	发布访谈文字实录	在区政府门户网站“在线访谈”栏目发布最终确认的文字访谈实录。
		区府办（区政府门户网站管理中心）	未答复提问转交访谈部门	访谈结束后，区府办（区政府门户网站管理中心）拿到未答复提问列表后及时转交给访谈部门。
访谈后期工作	访谈结束后5个工作日	访谈部门	提问答复，主要负责人确认	访谈部门工作小组收到未答复提问列表后，填写《普陀区政府网站“在线访谈”留言交办单》，并于访谈结束后5个工作日内作出答复。经访谈部门主要负责人确认后，将填写完整的留言交办单以书面和电子版形式报区府办（区政府门户网站管理中心）。
访谈后期工作	访谈结束后5个工作日	区府办（区政府门户网站管理中心）	发布答复情况	将公众的留言及答复情况发布在当期“在线访谈”栏目中。

　　附件2：

　　普陀区政府网站“在线访谈”议题征询表

　　议题征询单位（盖章）：

访谈议题
访谈领导		职务
意向时间	年月旬（或：日）
访谈背景与主要内容（100字左右）
联系人			科室
电话			手机
传真			电子邮件
有关说明

　　备注：征询表报区领导审定后实施。

　　附件3：

　　普陀区政府网站“在线访谈”留言交办单

访谈部门		受理时间
访谈部门联系人		联系方式
网友		留言类型	咨询（）/投诉（）/意见（）/建议（）
留言内容
承办科室		经办人		反馈时间
答复结果
主要负责人审核意见	年月日

　　备注：此表由访谈部门填写。对未能当场答复的公众提问由访谈部门工作人员在访谈结束后5个工作日内作出答复，经访谈部门主要负责人审核同意后发布。访谈部门应充分认识开展“在线访谈”的重要意义，精心组织，认真准备。对责任落实不到位、访谈准备不充分、后期答复不及时的访谈部门进行通报批评。

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