为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取上海市普陀区人民政府的政府信息，提高政府工作的透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），编制本指南。

一、主动公开

（一）公开范围：

根据《条例》第三章、《规定》第三章规定，应当主动公开的政府信息。

（二）公开渠道：

1、“上海普陀”门户网站（http://www.shpt.gov.cn）

2、《普陀区人民政府公报》

3、区政府新闻发布会

4、“上海普陀”新媒体

5、其他：报刊、广播、电视等。

6、普陀区政务公开自助服务终端

同时，在普陀区档案馆设置本机关政府信息公开查阅点。

（三）公开时限：属于主动公开范围的政府信息，一般自该信息形成或者变更之日起10个工作日内予以公开，最晚不超过20个工作日。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。

（一）申请接收渠道

1、当面提交

（1）本机关在普陀区政务服务中心设置政府信息公开受理窗口，申请人可到现场当面提交申请。该受理窗口可同时向区政府及各部门、各街镇提出政府信息公开申请。

窗口办公地址：同普路602号普陀区行政服务中心一楼（政务公开服务专区）

办公时间：周一至周五，上午9:00—11:30，下午13:30（夏令时14:00）—16:30

联系电话：021-22234535

（2）普陀区退役军人服务中心

窗口地址：北石路234弄7号甲1楼服务大厅

受理时间：每周周一至周五，上午9:00—11:30

下午14:00—16:30

联系电话：021-52500344-806

2、信函提交

申请人可通过邮政寄送方式向本机关提交申请。

来信请寄：北石路234弄7号甲政务公开窗口（收），同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；邮政编码：200333

3、网上申请

申请人可通过“上海普陀”门户网站、“上海普陀”移动客户端的依申请公开网上申请专栏，以及普陀区政务公开自助服务终端提交申请、查询申请状态、补正申请。

（二）申请注意事项

1、申请获取政府信息，应当填写《上海市普陀区政府信息公开申请表》，申请表可在本区各信息公开申请受理点领取或在“上海普陀”门户网站依申请公开专栏下载打印。 

2、申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供特定政府信息的文件名称、文号或者其他有助于确定信息内容的特征描述。

3、当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。

4、政府信息公开申请内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。补正的申请不符合要求或者补正后仍然无法指向特定政府信息的，本机关将视情与申请人进行沟通，仍无法确定的，本机关书面告知申请人申请内容不明确，无法处理该政府信息公开申请。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

5、本机关依申请提供政府信息的收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及本市有关规定执行。

（三）申请办理的有关说明

本机关对收到的信息公开申请，将根据有关规定分别作出处理和答复。

1、对于符合《条例》、《规定》申请要求的，按《条例》第三十六条、《规定》第三十八条分别作出答复。

（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。

（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。

（3）根据相关规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。

（5）所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。

（6）本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。

（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

2、对于其他情形的，按照《规定》第三十九条作出相应处理。

3、办理期限：行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本行政机关政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。

本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。

申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》第三十三条、《规定》第三十五条规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

4、申请不符合《条例》、《规定》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。

三、政府信息公开工作机构

上海市普陀区退役军人事务局政务公开办公室负责推进、指导、协调、监督本局政府信息公开工作。局办公室具体承办本机关的政府信息公开事宜。

办公地址：上海市普陀区北石路234弄7号甲；

联系电话：021-52500344转局办公室；

电子邮箱：tyjrjbgs@shpt.gov.cn。（联系电话、电子邮箱仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，如需提交政府信息公开申请，请参阅前述“申请接收渠道”。）

四、监督和救济

　   公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。                             

                          普陀区退役军人事务局信息处理费收费事项公示

收费项目		信息处理费
收费依据		国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知（国办函〔2020〕109号）
收费主体		上海市普陀区退役军人事务局
收费对象		政府信息公开申请数量达到收费标准的申请人
收费标准	计收 类型	按件计收			按量计收
	适用 情形	适用于所有政府信息公开申请处理决定类型			适用于申请人要求以提供纸质件、发送电子邮件、复制电子数据等方式获取政府信息的情形
	计收 方式	申请人的一份政府信息公开申请包含多项内容的，按照“一事一申请”原则，以合理的最小单位拆分计算件数；同一申请人一个自然月累计计数。			以单件政府信息公开申请为单位分别计算页数（A4及以下幅面纸张的单面为1页），对同一申请人提交的多件政府信息公开申请不累加计算页数。
	计收 标准	10件以下（含10件）	11-30件 （含30件）	31件以上，以10件为一档，每增加一档，收费标准提高100元/件。	30页以下（含30页）	31—100页（含100页）	101—200页（含200页）	201页以上
		不收费	100元/件		不收费	10元/页	20元/页	40元/页

                                                                                    上海市普陀区退役军人事务局

                                         2022年1月27日

相关附件
• 信息公开申请表2020.1.doc