上海市普陀区人民政府
民情笔记｜一枝一叶总关情，绘就社区治理的“同心圆”——社区治理金点子 2023年02月06日
来源： 上海普陀一支笔、一本记录册，这是普陀区的社区工作人员们在“走街串巷”时的“标配”。作为离居民最近、与居民最贴心的“主心骨”，多年来，在普陀区民政局的指导下，各居民区的工作人员们以“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念为指引，坚持做好“五个一”，即记好一本民情笔记、收集一个群众好建议、提出一个社区治理治理金点子、解决一个急难愁盼问题、办好一件靠谱民心事，用实际行动收获了来自居民群众的一致认可。
一篇民情笔记就是一本民情账本，民情笔记越记越厚、民情账单的分量也就越来越沉。社区干部们在走访中记民思，集民智，通过与老百姓的深入交流，萌发出一个又一个社区治理的“金点子” ，努力改善大家的生活环境、提升幸福感。
自治建设篇
曹杨新村街道 兰溪园居委 徐峰
为了引导社区单位、居民群众共治自治，可以通过发动居民主动建立管理自治团队和志愿者队伍；鼓励社区单位制定空间自治公约；发动社区党员参与管理自治团队和志愿者队伍，共同参与164号美丽楼组创建。
曹杨新村街道 金岭园居委 陈骏
为更好地架起居委与社区居民的沟通桥梁，留住居民对社区的“情”，可以通过社区月刊，帮助居民了解社区工作、发布小区重点项目推进情况、预告活动服务项目安排等，进一步实现居委与居民、居民与居民的良性互动。
万里街道 香泉居委 胡刚
为丰富“一品香泉”品牌内涵，围绕“让社区居民生活更美好”的目标，居委社工通过开展民心亭“微更新”，推动社区治理从“靠社区管”向“自治共享”转变，让社区居民参与讨论社区各项事务，提出自己的建议，进一步凝聚社区治理的“向心力”。
万里街道 万里名轩居委 刘洁芸
为了最大发挥中央景观绿地的作用，结合居民建议，打造充满互动体验的活力阵地，进一步助力打造万里社区特色自治系列项目。
桃浦镇 新家园居委 夏童雯
“给权于民，汇集民智。”让更多居民成为社区事务的建设者和参与者，积极发展有专属特长的居民参与社区治理，实现社区多元治理，共建美好家园。
环境美化篇
长风新村街道 师大一委 梁玲丽
针对223号小包垃圾问题，提出以下社区治理方法：广泛宣传倡议书；号召保洁员、志愿者值守早晚高峰时段；动员社工、志愿者巡查、宣传；鼓励进展、表扬进步；依托“社区云”，开展“小包垃圾随手拍”活动。
长寿路街道 陕北居委 胡淑芳
针对公寓面积小、绿化面积小、绿化覆盖面积低等情况，可以利用有限空间，将花盆从“楼道杂物”转换为“美丽风景”，为居民打造美丽楼道。
宜川路街道 泰二居委 朱婷婷
为破解“综合改造后绿化的长效治理”难题，消除黄土裸露，可以建立志愿团队，充分发挥“第二梯队”作用，定期开展各项活动，以居民自治共治力量进一步美化小区。
长寿路街道 苏堤春晓居委 张晓娟
↓ 改造前 ↓
↑ 改造后 ↑
为破解“无名道路治理”难题，社区居委提出可以通过党建引领，与居民代表、物业、居委会一起讨论总体建设目标及方案，对“无名路”施工翻新，缓解交通压力，实现环境美化。
社区服务篇
长风新村街道 曹家巷居委会 张梅芳
为解决社区双职工家庭寒暑假期间孩子无人看管的问题，社工依托曹家巷共享家资源，提出可以通过开展公益护苗活动——“大手牵小手，温情相陪伴”青少年社区寒暑托，进一步帮助社区青少年提升社会化能力。
甘泉路街道 合阳居委 赵燕红
为了更好地发挥四级“防护网”（社区工作群、楼组长群、志愿者群、楼组群）的积极作用，可以组织能做事、想做事、能做好事的居民担任团长，为楼组长安排一位年轻志愿者，进一步满足居民各类需求。
石泉路街道 品尊居委 姚玲
为提升新型就业群体对街区的归属感，更好地服务街区居民，可以打造新业态服务驿站，建设属于新业态就业群体的共享空间。以联动促服务，以服务促融入，以融入增实效，进一步构建社区互联互补互动新格局。
宜川路街道 中远一委 徐坊
小区每天都会产生大量生活垃圾，通过“科技赋能”+“创新引领”，可以更好开展垃圾分类，全力推动社区生活垃圾分类工作迈向智慧化、便民化，营造美丽的社区环境。
真如镇街道 真西五居委 田文琼
为了让居民及时了解社区情况，化简人员重复登记的情况，可运用社区信息化播报新方式，更快速、更高效、更简洁、更透明地向居民传递居委工作信息，让工作透明化，使社区居民一目了然的知晓情况。
长征镇 建德居委 唐盛赟
通过打造专属IP，增强居民对社区的认同感和归属感，从而提升社区温度值，形成社区和睦、幸福、快乐、爱恋等共同文化和愿景。
长征镇 象源丽都居委 郁林丽
通过设置、维护楼组微信群，可以及时掌握居民信息，高效发布各项通知，促进居民与居民间的感情、加强居民与居委间的沟通。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。如今，民情笔记的故事还在延续，而在践行“我为群众办实事”的过程中，普陀区全体社区工作者们用心架好“连心桥”，用情铺好基层治理的“新路子”。他们切实疏通社区基层治理的毛细血管，为基层治理凝聚起强大的动力。
