上海市普陀区人民政府
跨越“数字鸿沟”，乐享银发生活！ 2023年04月19日
来源： 上海普陀为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提升老年人数字化技能水平，推动信息无障碍建设，普陀区民政局积极开展学习智能手机应用培训和帮办服务，助力本区老年人跨越“数字鸿沟”。
目前，在社区综合为老服务中心、老年日间照护机构、老年活动室等场所已设立多个公益学习点，广泛发动引导社会组织、社区工作者、社会工作者、养老顾问以及志愿者等力量参与志愿教学以及互助帮办服务。
通过发动“老伙伴志愿者”“时间银行”互助养老志愿者上门为结对老人教学等方式，指导老年人学会使用手机功能及办理事务，解决老年人运用智能技术困难，便利老年人使用智慧助老产品，让老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同。
各街镇也结合属地情况，制作宣传手册、宣传品、教学视频等多措并举，帮助老年人更好地享受智能生活。
宜川路街道开设手机摄影培训课程，包括摄影基础知识、拍摄技巧、照片后期制作等课程内容。组织开办成果分享会，让老年人有机会“晒出”自己的“作品”，进行手机摄影作品交流。
长风新村街道建立学习互助微信群，群内可咨询关于智能手机、家庭智能设备的使用，若老年人有日常生活信息需求、衣食住行等需要咨询的内容也可在群聊中进行提问，每天有养老顾问员在群聊中进行解答，为老年人提供“足不出户”的手机教学服务。
家住宜川路街道的陈叔叔说：“现在年轻人出门都不带现金，付钱都是扫码，原来我光有智能机，但就是不会用，通过这几次的课程下来，现在我出门乘地铁、买菜购物、甚至去医院都不带现金了，街道片区的工作人员教学时细致又耐心，非常感谢社区没有忘记我们老年人，组织了这些课程。”
增进民生福祉，提高人民生活品质，普陀区民政局将继续开展长者智能技术运用能力提升行动工作，不断推进信息无障碍建设，助力本区老年人跨越“数字鸿沟”，提升老年人数字化技能水平，享受“数字红利”，不断增进普陀老年人的幸福指数。
