上海市普陀区人民政府

过去一年，真如镇街道办事处在区委、区政府和街道党工委的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“创新发展活力区、美好生活品质区”建设，以“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”为奋斗目标，打响“人靠谱（普），事办妥（陀）”普陀品牌，践行“真付出，如您愿”理念，街道上下勠力同心，只争朝夕，攻坚克难，奋力赶超，锐意创新，全体真如人敢作敢当，能拼能战，努力克服复杂环境和重大考验，疫情防控和疫苗接种持续常态平稳推进，招商引资服务经济更上新台阶，城区建设和社区治理精细化、数智化程度得到提升，经济、社会、事业各项工作取得了显著成效和长足进步，人民群众获得感、满意度不断提高。

经济发展再上新台阶。6家企业作为普陀区“十亿百千万”项目并完成签约。街道高度重视招商引资工作，不断加强服务经济能力，成立街道经济发展中心，优化激励奖励，营造全员招商氛围。加强领导分级分层慰问企业机制，年内共走访900余次，并及时回应电力扩容、加速迁入等工商、融资困难诉求250余次。新增一条龙全流程帮办，联合真如投促，完成新注册及迁入企业55家。切实发挥街道营商桥梁纽带作用，统筹党建、服务、工会、妇联等相关力量，配送各类企业活动52场，当场收集招商信息30余条，促成企企合作11次，将细致周到的闭环式管家服务贯彻始终。

环境品质不断提高。推进南石一路75弄等2个因小区合并而新追加项目，共18万平方米。推进2020年24个共149万平方米结转项目并完成19个小区竣工验收。完成桃浦西路95、105号旧住房成套改造，力争年内回搬。按照“清治管美”总导则，实施“225”美路行动，配合区绿容局开展“大渡河路、曹杨路”2条美丽道路建设；完成高陵路、芝川路、真光片区无名路、大渡河路1550弄、曹杨八村第二居民区与上师大第二实验学校间无名路改造方案设计。

城区管理更加精细。驰而不息做强无违建创建成果，累计拆除违法建筑17处共1900平方米，冻结房屋产权228户。常态化推动垃圾分类达标示范街镇建设，开展“攻坚拔点”专项整治行动，攻破真北二、明丰等多个垃圾分类问题小区，全市排名提升51名。加强生态环境建设，自管河道、小微水体、扬尘污染防治等工作均达到市区要求。以主动靠前的姿态做好创城巩卫迎检，开展道路、绿化带、楼道堆物、集市菜场、食品安全等专项“扫雷行动”，解决了一批墙面污损、黄土裸露、楼道堆物等短板问题，区域环境面貌日益提升，居民素质水平不断提高，国家卫生城区复审、上海市文明城区创建等检查均获较好反馈。

基层治理现代化水平有效提升。顺利完成36家居委会换届选举工作。全面完成第七次全国人口普查工作，3次国家级质量验收均以“零差错”的优异成绩通过。稳步推进居委会设置调整，组建高尚领寓居委会筹备小组；完成真西一、真西二管辖范围调整。调整优化社区布局，调整车站新村、曹杨花苑、曹杨新苑居委会管辖范围，撤销杨家桥社区居民委员会建制，新建成立杨家桥第一、杨家桥第二、星金恒、芝川社区居民委员会。推广市“社区云”应用，按照“以房管人”的模式，有效掌握户籍人口和实际居住人员的信息。完成水塘街等4家、推进真西一等2家真如意·共享家建设，推动居委会办公从小区边角置换到小区出入口、沿马路，有效拉进居委会与群众距离。

社区治理难点不断化解。深入开展“六个一批”，完成清三、中鼎等8个业委会与居委会交叉任职。深化“真如意 双红联盟”，吸纳5家物业、6家业委会加盟，通过优化“驾照式扣分”物业考核细则、建立业委会矛盾预警等机制，物业管理能级普遍提升。完成金鼎公寓1家业委会组建，完成明丰小区、真北二街坊2家业委会换届工作，推进三源路168弄小区等5家业委会换届。聚焦治理难点，推动真如意社区自治管理服务中心建设，推广“弄管会”“芝管会”等经验，形成社区治理良性循环。

城区管理更加智能高效。根据数字化转型和社区新基建要求，从“系统+集成”“市场+公益”“机制+创新”“科技+情感”4个维度出发，配合“云、数、网、端”基础设施升级，五类新基建设施“全覆盖”。建成461台监控摄像机，实现居民区、道路、河流、垃圾厢房、商铺全掌握。加强社区安防，完成156部智慧电梯安装。在39个居民区新增非机动车充电桩，通过两年深耕，老旧小区非机动车车库改造覆盖达75%。召开“数智普陀、真如有数”数字化转型大会，成立专班，开发“一圈十场景”，研发群租房分析等6个社区管理系统，以真西五社区作为新基建集成应用示范点社区治理的有益实践，打造集“美丽家园”“数治社区”“智慧管家”“轻量新基建”等实践案例的人民城市建设实践样本，成效得到了市区有关部门和各级媒体的关注、肯定。

“两张网”助推居民生活更加便利。优化“大数据+网格化+脚底板”工作机制，努力实现“一屏观、一网统、一码通”。全年城运系统网格案件立案数 14836件，结案率99.8%，及时结案率98.4%。12345市民热线受理6786件，结案6269件，市民满意率和实际解决率逐月提高。优化片区责任清单、加强案件督办，片区综合考评全区第二。围绕“高效办成一件事”，转变服务理念，开启24小时受理服务时代，新增6台自助服务终端机，累计受理量13700余笔；试点设立4个“真如意帮办点”，组建“真如意?靠谱办”志愿服务队，开通AI智能服务等，通过线上线下全新手段从“等你来办”变为“我来帮办”，群众满意度显著提升。3.0系统受理业务量70346笔，咨询量 14070笔。

就业促进和社会保障全面加强。升级“创业真如·幸福业成”就创品牌，举办各类招聘、体验活动24场，服务居民950余人次。高质量完成城镇登记失业人员、帮扶引领成功创业、大学生创业等指标。营造和谐劳动关系，努力调解，维护企业和劳动者双方合法权益。完成312位独居老人、5家为老助餐场所“一键通”安装；完成100位独居、类独居老人 “智慧六件套” 试点安装。新增1个社区睦邻点。充分推动“真如意”守望计划和“老伙伴”等实事项目入深入实，老伙伴计划结对达1383人，守望计划结对达110人，回访率100%。

文体事业全面推进。成立“双减”联合督查组，对58家教育培训机构的租金缴纳、企业动向等方面持续监管，对13家学科类机构不定时抽查，对重点机构每日关注。升级优化片区服务，配送老年群体喜闻乐见的太极拳、民族舞等课程，四大片区线上和线下累计服务人次36万人，举办各类活动9000余场，高陵片区荣获上海“十大家门口的好去处”。更新26条社区健身步道、74个苑点近600件器材。配送500余场优质节目进社区、进企业，共吸引2.2万人次参与。

城市运行平稳可控。以推进市域社会治理现代化试点工作为契机，围绕建党100周年、进博会等重要节点，落实“一人一档一方案”措施，在控率100%，均达到“7600”要求。领导班子坚持大型节假日、重要节点前带队安全检查，重点关注辖区重大安全隐患清零。在全区首创“红、黄、绿”三色管理机制，有效提升安全能级。联合区民防办建立健全地下空间共管共建机制，地下空间违规住人清零。通过真如各级各层共同努力，社区安全感持续提升，群众安全感满意度测评在全区排名前列。

疫情防控筑牢最严防线。做好常态化精准防控和局部应急处置，转送密接、次密接及高风险地区返沪集中隔离。完成高尚领域、星河世纪城等多个封闭管理任务。圆满完成新冠疫苗接种任务，开设4个固定接种点、3个流动接种点、36个背包进小区点位，努力构建社区免疫屏障。

党风廉政和反腐败斗争纵深推进。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，坚定不移纠“四风”、树新风。落实党风廉政建设“四责协同”、风险滚动排查等机制，落实“3+X”专题会议制度，开展新一轮《党风廉政责任书》签订，深入推进岗位廉政风险防控措施，共排查出1899个廉政风险点，并制定对应防控措施。落实廉政谈话制度，全体党政领导干部与干部谈话共152次，对年度调整的20余名干部、居民区书记进行了任职前谈话。高度重视并及时整改专项检查反馈问题，健全完善财务管理、作风效能等制度，进一步规范内部管理。

政府自身建设全面加强。高质量开展行政条线“学党史”主题教育，围绕“建党100周年”、“人民城市建设”等重点，开展专题学习。践行党的群众路线，继续大调研活动，推动干部下基层、访民情、解民忧落在日常、成为常态。加快推进法治政府建设步伐，率先执行司法所所长全程列席行政办公会议，常态化运作街道-片区-居民区三级公共法律服务站，全年接受居民法律咨询时间727.5小时。强化预算执行管理，主要领导亲自抓预算执行，坚持调研督办，贯彻“过紧日子”要求，不断提升预算管理和预算绩效水平，2021年度全区预算绩效管理考核排名第二，全区预算单位公务卡及现金使用情况排名第一。持续改进工作作风 ，严格落实中央八项规定精神和普陀区实施细则，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，严格执行民主集中制，优化“三重一大”制度，提高决策科学化水平，营造风清气正的良好政治生态。